CTI IFMG-OB

Coordenação de Tecnologia da Informação

IFMG Campus Ouro Branco

Ensino Remoto Emergencial - ERE

Algumas dicas para evitar equívocos no acesso aos diversos sistemas utilizados no ERE:

  • O e-mail acadêmico (@academico.ifmg.edu.br) é usado para login somente na plataforma do Office 365: Outlook, Teams, Word, One Drive, etc.

  • Para login no Moodle e demais sistemas, como MeuIFMG e a rede eduroam utilize apenas seu RA e a senha. Ou usuário e senha, no caso de professores.

  • As senhas são todas compartilhadas de seu cadastro no IFMG. Não há criação de senha nos sistemas individualmente. Qualquer atualização de senha deve ser feita através da página do MeuIFMG.

  • É muito importante manter seus dados como telefone e e-mail pessoal atualizados junto à SCRA (Secretaria). É através desse e-mail pessoal que você receberá o link para a troca de senha.

  • Muitas vezes ao compartilhar computadores e notebooks as pessoas se confundem entre contas de e-mail, login em sistemas, etc. Procure sempre sair do e-mail ou do sistema ao terminar de utilizá-lo. Sempre verifique qual o usuário está logado, se acessar o sistema sem precisar logar novamente, alguém poder ter esquecido de sair.

Suporte aos alunos

Os principais canais de atendimento para dúvidas sobre as plataformas Moodle ou e-mail Acadêmico são dois:

1. Caso precise de suporte e orientações de uso do Moodle, basta solicitar atendimento através do preenchimento do formulário: https://forms.gle/GbEjZYYzAvjkVEuo8

2. Caso precise de suporte para acesso ao e-mail @academico.ifmg.edu.br e/ou Teams, basta solicitar atendimento preenchendo o formulário: https://goo.gl/vQ1F6a


Suporte aos docentes

Os servidores do campus podem solicitar atendimento para essas e outras questões através do SUAP. Basta acessar o endereço suap.ifmg.edu.br e navegar pelas seguintes seções do menu lateral: “Central de Serviços”>”Abrir Chamado”>”Tecnologia da Informação”>aba “Ouro Branco”.